Direct Klantcontact

24/7 Telefoonservice & Storingsdienst | Omnichannel | AI-assistenten | Automatiseringen | Contact Center as a Service | Dedication klantcontact

Wij zijn aangesloten bij de KSF, omdat...

Klantcontact is zoveel meer dan een telefoontje beantwoorden. Het is het verschil tussen een klant die gefrustreerd ophangt en een klant die opgelucht ademhaalt en zich écht gehoord voelt. Het is de kracht van bereikbaarheid, aandacht en service schenken op de momenten die ertoe doen. Daarom zijn wij aangesloten bij de Klantenservice Federatie. Omdat we geloven dat ons vakgebied het verdient om serieus genomen te worden. Door kennis te delen, elkaar uit te dagen en samen te blijven ontwikkelen, maken we niet alleen onze dienstverlening beter, maar helpen we ook Nederland elke dag een stukje klantvriendelijker te worden.

Over ons

We leven in een wereld die nooit stilstaat. Klanten verwachten snel antwoord, persoonlijke aandacht en service wanneer het hen uitkomt. Daarom geloven wij in de kracht van ultieme bereikbaarheid. Al sinds 1992 helpen we organisaties om altijd bereikbaar te zijn voor hun klanten. Van telefoonservice en storingsdiensten tot omnichannel klantenservice en slimme klantenservice oplossingen. Wij geloven in de combinatie van mens én techniek. Daarom combineren we persoonlijke service met slimme technologie. Met AI-ondersteuning, automatiseringen, complete klantcontactplatforms en échte mensen helpen we organisaties hun klantcontact slimmer, persoonlijker en beter bereikbaar te maken. Inmiddels vertrouwen meer dan 600 organisaties op DIRECT klantcontact als partner in bereikbaarheid en klantbeleving. Want uiteindelijk draait klantcontact niet om gesprekken, maar om mensen. Meer weten? Bezoek onze website: www.directklantcontact.nl

Bedrijfsvideo

Producten /diensten

• 24/7 bereikbaarheid op alle kanalen
• Dedicated klantcontact teams op aanvraag
• Contact Center as a Service met DIRECT contactcloud
• Richt processen efficiënter in met DIRECT contactflow
• Voer natuurlijke gesprekken met DIRECT contactAI
• Altijd persoonlijk, professioneel en servicegericht
• Betaal alleen voor wat je gebruikt
• Professionele klantadviseurs met branchekennis

Contactgegevens

Ons kantoor
Jansbuitensingel 7
6811 AA Arnhem

Postbus 852
6800 AW Arnhem

Telefoonnummer: 026 - 373 6600
E-mailadres: info@directklantcontact.nl

Website: www.directklantcontact.nl

DIRECT klantcontact. Altijd bereikbaar. Altijd persoonlijk. Altijd in beweging.