
KSF Kick-off Q2
Tijdens deze online kick-off spreekt Roel Masselink, directeur Klantenservice Federatie, met onder andere Sjors de Visser (VodafoneZiggo).
Naast de Code voor Verantwoordelijk Marktgedrag komt ook goed opdrachtgeverschap aan bod, wordt er gesproken over het uitbesteden van klantcontact en wat we kunnen leren van andere sectoren welke beschikken over een Code voor Verantwoordelijk Marktgedrag.