KSF event kalender kennisdeling in klantcontact

Maak gebruik van het KSF-netwerk. Start een ledengesprek! 

Roel Masselink directeur KSF
Met wie wil jij in gesprek?

Hier vind je alle geplande events

Lentebarbecue 2024

Voor vrijwilligers!

16 Mei | KSF Lentebarbecue

Dankzij onze vrijwilligers hebben we een goed jaar achter de rug en er staan nog mooie ontwikkelingen voor de deur. Op donderdag 16 mei verwelkomen we hen graag vanaf 17.15 uur graag bij Pegamento in Zeist. 

ISO 18295

17 mei | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

  • Bijeenkomst zelfevaluatie hoofdstuk 5 & 8

AI Supersessie

ai-generated-klantenservicemedewerker

Hét event waar klantcontact en AI samenkomen. 

In samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam organiseert de Klantenservice Federatie de AI Supersessie!
De HvA deelt kennis vanuit projecten ‘RAAIT’ en ‘LESSEN’ over verantwoord gebruik van AI en wet- en regelgeving. De professionals binnen de expertgroepen van de Klantenservice Federatie delen kennis vanuit hun specialisme tijdens de break-out rondes.

Informatie

Het maximale aantal deelnemers is behaald. Aanmelden via de ticketpagina is niet meer mogelijk. Wél is het mogelijk om jezelf op de wachtlijst te plaatsen, stuur een e-mail naar events@klantenservicefederatie.nl met daarin jouw gegevens. Wanneer er een deelnemersplek vrij komt, worden de deelnemers op de wachtlijst in chronologische volgorde benaderd.
Wil jij deelnemen vanuit de HvA of project RAAIT (als student of op uitnodiging)? Dan kun je je direct aanmelden middels een e-mail naar events@klantenservicefederatie.nl.

Amsterdam

woensdag
22 mei '24
10.00
Event van KSF Jaarsponsor Concentrix

Banner event concentrix

ISO 18295

31 mei | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

  • Bijeenkomst zelfevaluatie hoofdstuk 9 & Deel 2
ISO 18295

7  juni | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

  • 10.00-12.00 uur | Bijeenkomst 'planning implementatie verbeterplannen'
  • 13.00-15.00 uur | Toelichting auditproces door Gerard Noordermeer

Inclusief lunch 12.00-13.00 uur

header-met-tekst-1920-x-500
KSF-leden

ALV

Aanmelden


Alleen voor KSF-leden toegankelijk

Arnhem

woensdag
12 jun '24
14.30
Lindsay Koning

KSF-ledengesprek

Ik werk bij a.s.r. als strategisch marketing consultant waarbij ik verantwoordelijk ben voor het NPS programma binnen a.s.r. Daarbij heb ik een opdracht gekregen om dit te laten leven onder onze medewerkers. Ik ben benieuwd hoe andere bedrijven hiermee om gaan. Hoe zij NPS als belangrijk topic blijven benoemen en hoe zij dit onder de aandacht blijven brengen bij medewerkers.


Info & aanmelden

Online

Dinsdag
18 jun '24
13.00
Open Varen

Open Varen

Een mooi vooruitzicht, een traditie Open Varen op 20 Juni 2024, Editie 14! Meedoen, netwerken en in actie komen, of gewoon luieren. Maar gewoon komen ‘aanwaaien’ en genieten van de netwerkborrel en uitgebreide BBQ Buffet kan ook. Meer>>

Oud-Loosdrecht

Donderdag
20 jun '24
08.30
Thirza Rottier

KSF-ledengesprek

Zelfregie en regelruimte voor klantadviseurs, een gesprek over best practices en oplossingsrichtingen.


Info & aanmelden

Amsterdam

Dinsdag
25 jun '24
10.10