ISO 18295 Register

ISO 18295 Register

De onderstaande organisaties zijn gecertificeerd deel 1

Dit deel stelt eisen over de uitvoering van het klantcontact, dus over het klantcontactcenter zelf.


  • Call IT
  • RDW
  • Shared Service Center Dienst Justitiële Inrichtingen
  • LAVG
  • Bos Incasso
  • Sidekix
  • Your Voice
  • Patch Marketing
  • 2contact

De onderstaande organisaties zijn gecertificeerd deel 2

De essentie van deel 2 is, dat een opdrachtgever zich een als een goede opdrachtgever voor het contactcenter moet gedragen.


  • RDW
Excellent klantcontact