Klantenservice Federatie de branchevereniging voor Klantcontact

Klantenservice Federatie

Branchevereniging voor klantcontact

Belangenbehartiging

Kennisplatform

Netwerk

Kwaliteitsborging

Als branchevereniging zijn wij dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werken wij continu aan de kwaliteit van klantcontact. Leden kunnen deelnemen aan onze grote congressen en aan tientallen expertsessies per jaar om kennis te halen en te brengen. Je vindt bij ons in de KSF Ledenomgeving benchmarkcijfers en kennis over het verbeteren en optimaliseren van klantcontact. Relevante kennis en cases van de KSF en van onze leden.


In politiek Den Haag en bij onze stakeholders maken we ons hard voor de positie van ons vakgebied. En we werken aan kwaliteitsborging door middel van branchecertificaten voor medewerkers en coaches en we beheren het ISO-certificaat 18295 voor contactcenters.

Vind meer artikelen over klantcontact

Honderden artikelen over klantenservice & klantcontact in ons archief.

arrow_drop_up arrow_drop_down