Werkgroepen voor realisatie dromen en ambities

De toekomstdromen van de KSF maakten we bekend tijdens de talkshow op 5 november. En we hebben natuurlijk onze ambities op het gebied van innovatie en veiligheid. Nu is het tijd voor de volgende stap, de uitwerking van de ambities en de dromen, om ze ook echt uit te laten komen. Doe je mee als lid van de KSF? Drie werkgroepen starten in het voorjaar: Dataveiligheid, Innovation Lab (droom 5) en Arbeidsmarkt (droom 6). Heb je expertise op een van deze gebieden en wil je meewerken? Kies je werkgroep en meld je aan.

Dataveiligheid: eerst bijeenkomst op 21 mei 16-17 uur
Innovation Lab: eerste bijeenkomst op 17 mei 16-17 uur
Arbeidsmarkt: eerste bijeenkomst op 23 april 16-17 uur

Heb je vragen, neem dan gerust contact op met Geeske te Gussinklo op 0639014761 of geeske.tegussinklo@klantenservicefederatie.nl.

Klantenservice Federatie

Samen de kwaliteit van klantenservice verbeteren binnen de klantcontactbranche.

Als branchevereniging zijn wij dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werken wij continu aan de kwaliteit van klantcontact. Leden kunnen deelnemen aan onze grote congressen en aan tientallen expertsessies per jaar om kennis te halen en te brengen. Je vindt bij ons in de KSF Ledenomgeving benchmarkcijfers en kennis over het verbeteren en optimaliseren van klantcontact. Relevante kennis en cases van de KSF en van onze leden. In politiek Den Haag en bij onze stakeholders maken we ons hard voor de positie van ons vakgebied. En we werken aan kwaliteitsborging door middel van branchecertificaten voor medewerkers en coaches en we beheren het ISO-certificaat 18295 voor contactcenters.

Website

Maak kennis met de KSF, neem nu een proeflidmaatschap

14 januari 2021

Bruisende branchevereniging, zomer 2020

17 juli 2020

Coronaprotocol voor contactcenters: laat klantenservice voorop lopen in thuiswerken

09 juli 2020

Reinventing Customer Service nu te bestellen

20 november 2017

Reactie plaatsen