Video | Masterclass Kees Kerkvliet (TOTE-M) op De Gouden Vink 2026
Video | Masterclass Kees Kerkvliet (TOTE-M) op De Gouden Vink 2026
28 augustus 2026 
0 min. leestijd

Video | Masterclass Kees Kerkvliet (TOTE-M) op De Gouden Vink 2026

Op 30 september dagen we teams uit om tijdens De Gouden Vink 2026 in de Skylounge van Vattenfall aan de slag te gaan met een herkenbare praktijkcase vol actuele customer journey-vraagstukken. Ook dit jaar mogen we rekenen op de betrokkenheid en ervaring van Kees Kerkvliet, directeur-eigenaar van TOTE-M. Als dagvoorzitter inspireert en prikkelt hij de deelnemers in een masterclass om verder te kijken en samen tot verrassende oplossingen te komen.

De Gouden Vink wordt ieder jaar zeer positief beoordeeld. Juist omdat collega’s vanuit verschillende disciplines samen aan de slag gaan: van KCC-medewerkers, teamleiders en managers tot CX-professionals, marketeers, trainers en coaches. Door verschillende perspectieven te combineren, ontstaan creatieve en innovatieve oplossingen. Aan het einde van de dag presenteren de teams hun ideeën aan de jury. Het team met de sterkste oplossing wint de felbegeerde Gouden Vink 2026!

🎥 In deze video nodigt Kees organisaties enthousiast uit om met een multidisciplinair team deel te nemen aan De Gouden Vink 2026.


Wil jij de uitdaging aangaan? Schrijf je individueel in of meld je samen met collega’s als team aan. De definitieve teamsamenstelling kun je ook later aan ons doorgeven: AANMELDEN

Over de schrijver

Samen de kwaliteit van klantenservice verbeteren binnen de klantcontactbranche.

Als branchevereniging zijn wij dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werken wij continu aan de kwaliteit van klantcontact. Leden kunnen deelnemen aan onze grote congressen en aan tientallen expertsessies per jaar om kennis te halen en te brengen. Je vindt bij ons in de KSF Ledenomgeving benchmarkcijfers en kennis over het verbeteren en optimaliseren van klantcontact. Relevante kennis en cases van de KSF en van onze leden.In politiek Den Haag en bij onze stakeholders maken we ons hard voor de positie van ons vakgebied. En we werken aan kwaliteitsborging door middel van branchecertificaten voor medewerkers en coaches en we beheren het ISO-certificaat 18295 voor contactcenters.
Reactie plaatsen