- Doelgroep: operationele en leidinggevende functies binnen klantcontactcentra & eindverantwoordelijken en vakspecialisten werkzaam bij toeleveranciers
KSF Jaarcongres 2026 | 3 december
Klantcontact: sterk in beweging
KSF Jaarcongres 2026 | 3 december
Klantcontact: sterk in beweging
Wendbaar. Weerbaar. Waardevol.
Op donderdag 3 december ontvangen we jou en je collega’s graag bij DeFabrique in Utrecht voor een middag vol inspiratie, verdieping en ontmoeting.
Klantcontact: sterk in beweging. Wendbaar. Weerbaar. Waardevol.
Klantcontact is volop in beweging. Technologie ontwikkelt zich razendsnel, klantverwachtingen veranderen en ook de rol van klantcontact binnen organisaties verschuift. Juist de wendbaarheid en weerbaarheid van ons vakgebied bieden kansen om klantcontact nog waardevoller te maken: voor klanten, organisaties én medewerkers.
Tijdens het Jaarcongres kijken we van 13.30 tot 18.00 uur vanuit verschillende perspectieven naar deze beweging. We verdiepen, verbreden en verbinden, met inspirerende verhalen op het hoofdpodium, inhoudelijke break-outsessies, volop ruimte voor ontmoeting én natuurlijk de uitreiking van de Klantcontact Quiz Awards.
🎁Je krijgt tijdens het jaarcongres een cadeau waarmee je direct met AI-geletterdheid aan de slag kunt.
Headlines
Dagvoorzitter | Laurens Waling
Keynote | Nienke Bloem
Verdiepingssessies
Keynote | Niek van den Adel
Uitreiking Klantcontact Quiz Awards
3 december 2026
13.30 - 18.00
DeFabrique in Utrecht
€395,-
KSF-leden krijgen 1 gratis ticket en de overige tickets 50% korting. Kortingscode | Bestel ticket
Dagvoorzitter & Keynotes!
These slides will be slide-able on the live version of your page!
Dagvoorzitter Laurens Waling
Laurens verbind sprekers, gesprekken en reacties uit de zaal aan de rode draad van jouw event. Met inhoudelijke vragen, aandacht voor het publiek en oog voor de energie in het programma. Hij is zelf trouwens ook een keynote spreker die energie brengt.
Ms. Nameless
Add Your Stars
Keynote Nienke Bloem
Nienke Bloem is een veelgevraagde Customer Experience Spreker en reist hiervoor de hele wereld rond. Zij spreekt op zowel nationale als internationale podia. Met meer dan 25 jaar werkervaring is zij de vrouw die je voor jouw evenement zoekt. Het is Nienke’s missie om de wereld mooier te maken voor medewerkers én klanten. En daar gaat zij zeker in slagen!
Ms. Nameless
Add Your Stars
Keynote Niek van den Adel
Niek van den Adel, beter bekend als Mr. Featherforce, legt in zijn lezingen de ziel bloot. Hij deelt hoe hij na een verwoestend motorongeluk (met hoge dwarslaesie + syringomyelie) alsnog drie bedrijven startte, boeken schreef, een gezin stichtte én zijn missie vond in het inspireren van anderen. Vanuit zijn eigen struggle, waarvan dagelijks slechts 10 % van zijn lichaam functioneert, laat hij zien dat veerkracht niet iets is dat je krijgt, maar iets dat je wakkerlegt in jezelf. Zijn voordrachten zijn zuiver, menselijk en altijd met een wetenschappelijke laag, zodat elk publiek niet alleen geraakt, maar ook versterkt naar huis gaat.
Ms. Nameless
Add Your Stars
Dit beleef je op een KSF Jaarcongres!
€100,- korting tijdens de voorverkoop! (bovenop je ledenkorting)
8 okt 2026
23.59
00
dagen
00
uren
00
minuten
00
seconden
Het KSF Jaarcongres 2026 wordt mede mogelijk gemaakt door:
Wordt ook sponsor!
Sponsoring van het KSF HR-congres draagt bij aan jullie naamsbekendheid. Het biedt vele netwerkmogelijkheden en kennisdeling is ook een belangrijk onderdeel van de sponsormogelijkheden. Je kunt jouw expertise namelijk delen tijdens de break-outsessies. Meer informatie over de verschillende pakketten lees je in de sponsorbrochure.