Terugblik KSF Innovatiedag 2019

Op 6 februari organiseerde de KSF speciaal voor leden de Innovatiedag 2019. Op die dag informeerden leden elkaar over nieuwe ontwikkelingen op onder andere het gebied van digitalisering. Vraag en aanbod kwamen samen tijdens dit speeddate-event.

Kon je er niet bij zijn? Blik dan terug via facebook en klantcontact.nl:
– bekijk foto’s op onze facebookpagina
– de presentatie over de voorlopige resultaten van ons onderzoek naar digitalisering in klantcontact download je hier
– lees wat speeddaters ervan hebben opgestoken op de website van klantcontact.nl

Wil je graag online (verder) daten? Ga naar de leverancierspagina voor een overzicht van producten en diensten voor HRM en technologie voor klantcontact om je verder op weg te helpen in de digitalisering.

Sta je er als KSF-leverancierslid nog niet bij? Vul dan hier je gegevens in, dan word je ook vermeld.

Klantenservice Federatie

Samen de kwaliteit van klantenservice verbeteren binnen de klantcontactbranche.

Als branchevereniging zijn wij dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werken wij continu aan de kwaliteit van klantcontact. Leden kunnen deelnemen aan onze grote congressen en aan tientallen expertsessies per jaar om kennis te halen en te brengen. Je vindt bij ons in de KSF Ledenomgeving benchmarkcijfers en kennis over het verbeteren en optimaliseren van klantcontact. Relevante kennis en cases van de KSF en van onze leden. In politiek Den Haag en bij onze stakeholders maken we ons hard voor de positie van ons vakgebied. En we werken aan kwaliteitsborging door middel van branchecertificaten voor medewerkers en coaches en we beheren het ISO-certificaat 18295 voor contactcenters.

Website

Bruisende branchevereniging, zomer 2020

17 juli 2020

Bruisende branchevereniging, lente 2019

07 juni 2019

Terugblik KSF Jaarcongres 2018 in ons online magazine

21 november 2018

Bruisende branchevereniging, zomer 2018

20 juli 2018

Reactie plaatsen