KSF in NRC Handelsblad

Deel dit bericht:
Share on Facebook
Facebook
Share on LinkedIn
Linkedin

Door de coronacrisis is bereikbaarheid voor bedrijven nu nog belangrijker dan ooit. Hoe regel je dat als mensen zo veel mogelijk moeten thuisblijven?

NRC Handelsblad sprak o.a. met ons over de resultaten uit onze eerste peiling onder leden: “Van de ruim 150.000 mensen die in de branche werkzaam zijn, werkt in normale tijden 8% vanuit huis. Vorige week werkte 70% van de klantcontactmedewerkers vanuit huis en dat getal blijft stijgen.” Ook KSF-leden Webhelp en Rabobank deelden de ervaringen.

A.s. dinsdag starten we met de tweede peiling onder contactcenters die lid zijn van de KSF, om o.a. de kanaalvolumes en bezetting in kaart te brengen.

Lees hier het online artikel.