Wat een mooie dag was het gisteren: goed en leuk om zo veel vakgenoten bij elkaar te hebben op het KSF Jaarcongres. We hebben vele enthousiaste reacties gekregen op de koffie- en th(e)emagesprekken, de sprekers, het diner en de organisatie. Hartelijk dank daarvoor. We hebben het jaarcongres weer met veel plezier georganiseerd.
Online magazine
Je kunt de inhoud van het jaarcongres nalezen en gemakkelijk delen met collega’s. Ook wat bezoekers erover zeiden lees je in ons online magazine. Daar kun je ook de foto’s bekijken.
Download de presentaties via Dropbox:
Feiten en cijfers uit de branche
Het Nationale Benchmarkonderzoek Klantinteractie 2019
Philips over Design Thinking
KSF Innovationboard over hoe de inhoud van ons vakgebied verandert
Steven van Belleghem – Customers, the day after tomorrow
Volgend jaar
Wij gaan met de Commissie Jaarcongres al weer nadenken over het KSF Jaarcongres van volgend jaar. Heb je ideeën voor onderwerpen, locatie of sprekers, laat het ons weten via susan.soleimani@klantenservicefederatie.nl.
