Een week na ons HR-congres 2026 – De kracht van het onzichtbare – is de nawerking van deze dag nog steeds voelbaar.
Niet alleen bij ons als organisatie, maar ook in de vele reacties die we van deelnemers hebben ontvangen. Het is bijzonder om te zien hoeveel gesprekken, inzichten en persoonlijke reflecties deze dag in beweging heeft gezet. Een belangrijke rol daarin was weggelegd voor de afsluitende keynote. Bewust hadden we deze als mystery keynote geprogrammeerd. En een verrassing werd het.
Juist omdat de ervaring zo persoonlijk en impactvol was, willen we niet alles prijsgeven. Wat we wel kunnen delen, is dat Joost Rigter de deelnemers op een bijzondere manier meenam in zijn wereld. Een ervaring waarin perspectief, vertrouwen en omgaan met verandering een nieuwe betekenis kregen.
De impact was groot. Er werden persoonlijke doorbraken ervaren, emoties geraakt en overtuigingen uitgedaagd. Veel deelnemers gingen naar huis met het gevoel dat dingen anders kunnen én mogen.
Enkele reacties die we ontvingen:
💬 "Ik was echt verrast hoe de mens centraal stond en ging geïnspireerd naar huis."
💬 "De keynote over neurodiversiteit en de verrassende en bijzonder indrukwekkende bijdrage van Joost hebben me nog lang beziggehouden. Stof tot nadenken én doen."
💬 "Mystery keynote. Heel verrassend, authentiek en kwam binnen."
💬 "Ik ben echt met nieuwe inzichten en stof tot nadenken naar huis gegaan."
💬 "Goede sprekers, mooie rode draad. Fijn dat er oog is voor andere topics dan alleen AI."
💬 "Wellicht het beste event in lange tijd!"
We kijken dan ook terug op een prachtig congres dat, zo blijkt uit de reacties, een blijvende indruk heeft achtergelaten. Het werd voelbaar hoe de kracht van het onzichtbare doorwerkt in alles wat we doen: in leiderschap, samenwerking, ontwikkeling en verbinding.
Bedankt!
Dank aan onze sprekers, onze dagvoorzitter Mark Elschot, onze partners PAteam en Concentrix, voor het mede-mogelijk maken van deze dag. En natuurlijk een speciale dank aan de leden van onze klankbordgroep die zich ook dit jaar weer met veel energie hebben ingezet om dit programma mogelijk te maken:
- Klarike Koop
- Carianne Dijk
- Martijn Zuiderbaan
- Tanja Neijboer
- Susanna Nevalainen
Zonder jullie was dit niet mogelijk geweest.
Lijkt het je leuk om mee te denken over ons volgende congres?
Voor ons KSF Jaarcongres op 3 december zijn we nog op zoek naar enthousiaste KSF-leden die willen deelnemen aan de klankbordgroep. Wil jij meedenken over thema's, sprekers en de inhoud van het programma? Laat het ons weten! events@klantenservicefederatie.nl
