Bas Nederlof wordt de nieuwe voorzitter van de KSF Expertgroep Leiderschap. Daarmee neemt hij het stokje over van Marcel Mens (In4Growth.com BV) die deze rol sinds 2021 vervulde. Bas is CEO van Quandago en heeft jarenlange ervaring in verschillende leidinggevende rollen zowel binnen als buiten de wereld van klantcontact.
Bas Nederlof:
“Met alle ontwikkelingen (bijv. arbeidsmarkt, technologie, etc.) binnen de klantcontact sector is het evident dat (goed) leiderschap noodzakelijk is. We kunnen veel van elkaar leren en ik kijk er naar uit om samen met de leden van KSF actuele vraagstukken op het gebied van leiderschap en management te behandelen. Vraagstukken waar we gebruik kunnen maken van de diversiteit onder de KSF-leden om tot nieuwe inzichten te komen. Juist in een sector waar grote strategische vraagstukken liggen, maar de focus vooral op de operatie en korte termijn ligt."
Meedenken?
Vanuit de overtuiging dat we binnen de klantcontactsector veel van elkaar kunnen leren, roept Bas leden die met hem mee willen denken en praten over het thema leiderschap graag op zich te melden bij het KSF Bureau door een mail te sturen naar directie@klantenservicefederatie.nl.
Marcel bedankt!
KSF bedankt vanzelfsprekend Marcel voor zijn tomeloze energie en creativiteit die hun weg vonden naar tal van inspirerende expertsessies die hij de afgelopen jaren voor KSF-leden heeft georganiseerd.
