“Smooth Wow”
De beste wijze om vooruitgang te realiseren begint bij nieuwsgierigheid, lef en ondernemerschap. Ook in het optimaliseren van het klantcontact moeten we dus het innovatiemantra van Michael Jordan toepassen – “If you don’t surprise yourself, you can’t improve yourself.” Stel je als klantcontactmanager niet de vraag of AI je medewerkers zal vervangen, stel je in de volgende jaren vooral de vraag hoe je de prestaties van jouw medewerkers kunt verbeteren door AI doelmatig in te zetten. Hoe kun je anders of beter zijn in die zone van de waarheid?
De opname van het zinderende betoog van Rudy Moenaert is nu voor KSF-leden te zien in de KSF Ledenomgeving!
Bekijk hier de opening van het KSF Jaarcongres 2023
Roel Masselink & Tom Jessen | FutureFlow: klantenservice en de Tech Evolutie
Het KSF Jaarcongres 2023 is mede mogelijk gemaakt door:
