Talentgerichte assessments, trainingen en teamontwikkeling
Talenten meten, inzetten en ontwikkelen

HDLG Groep BV

Assessments | Trainingen | Leiderschapsontwikkeling | Teamontwikkeling | Strategisch talentmanagement

Binnen de customer service branche worden steeds hogere eisen gesteld aan de medewerkers. Het is mede hierdoor dat het uitdagend is om geschikte medewerkers te werven en te behouden. Slim omgaan met de talenten van mensen helpt je bij het werven en behouden van geschikte medewerkers. Daarnaast kun je door talentgericht te handelen het ontwikkelen van je mensen tegen een lagere investering nog effectiever maken. Het in kaart brengen, benutten en ontwikkelen van de individuele talenten verhoogt tevens de productiviteit en het werkplezier van de medewerkers en de leidinggevenden.

De pragmatische aanpak van HDLG past goed bij de customer service branche. Talentgerichte assessments, trainingen en het inrichten van een talentmanagement systeem zijn de diensten die HDLG levert. De samenwerking met KSF heeft daarnaast tot concrete opleidingen geleid voor de branchecertificaten Klantadviseur A en B.

De HDLG Groep bestaat uit twaalf professionals die allen actief zijn op het gebied van talenten meten, inzetten en ontwikkelen. 

HDLG staat voor Het Doen Laten Gebeuren. Onze filosofie is dan ook dat je leert door te DOEN. DOEN geeft resultaat, resultaat geeft inzicht en met dit nieuwe inzicht DOE je het de volgende keer slimmer. 

De trainingen die de HDLG Groep uitvoert zijn dan ook sterk gericht op de praktijk van de deelnemers. Door de deelnemers inzicht te geven in hun eigen talenten en de wijze waarop ze deze in kunnen zetten binnen hun huidige of nieuwe rol zorgt voor vertrouwen in eigen kunnen en versnelt de persoonlijke groei. Tijdens de trainingen wordt er veel geoefend en ontvangen de deelnemers gerichte feedback. Door gepaste humor ontstaat er een uitstekende leeromgeving waarbinnen elke deelnemer zich met gemak kwetsbaar opstelt. 

De dienstverlening van HDLG bestaat uit: 

  • Selectie van de juiste medewerkers; 
  • Talentgericht ontwikkelen van de benodigde competenties;
  • Leiderschapsontwikkeling;
  • Implementatie van tooling gericht op strategisch talentmanagement;
  • Implementatie van een talentgericht functiehuis.
  • Talentgerichte assessments voor medewerkers en management
  • Trainingen voor klantadviseurs gericht op communicatie en samenwerken
  • Leiderschapsontwikkeling
  • Implementatie strategisch talentmanagement
  • Ontwikkelen talentgericht functiehuis
  • Teamontwikkeling 

HDLG Groep B.V. 
Frank de Klerk 

Peter van den Breemerweg 1c (ingang aan de Hooiweg) 
3768 MP Soest 
035-533 8196 / 0626730869 
info@hdlg-groep.nl

www.hdlg.nl

Heb jij op het gebied van aantrekken, ontwikkelen of vasthouden van medewerkers een uitdaging? Plan een videocall in van 30 minuten en ervaar de toegevoegde waarde van HDLG en de ontvangen praktische ideeen. Bel, of app, voor het inplannen van de sessie naar (06)26 730 869. 

HDLG klantenservice verbeteren