Afgelopen woensdag spraken verschillende thoughtleaders vanuit inhouse, facilitair en toeleveranciers over verantwoordelijk marktgedrag in de klantcontactsector.
Op uitnodiging van KSF wisselden zij in de beslotenheid van het KSF Koetshuis in een open, constructief en scherp gesprek van gedachten over wat we in de klantcontactsector nu eigenlijk onder verantwoordelijk marktgedrag verstaan en welke concrete handvatten we de sector kunnen bieden om dit gedrag verder te bevorderen. De deelnemers deelden niet alleen hun waardevolle inzichten op dit punt, maar gaven ook mooie voorbeelden van hoe verantwoordelijk marktgedrag, samenwerking en partnership er in de praktijk uit kan zien.
Het gesprek vond plaats in het kader van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag waarmee KSF een impuls geeft aan de verbetering van het uitbestedings- en inleningsbeleid in de klantcontactsector.
Vervolg
Op 17 april organiseert KSF in dit kader een volgende gesprek. Aan de hand van de thema’s arbeidsmarkt, leiderschap en data geven we dan verder invulling aan verantwoordelijk marktgedrag. Wil jij daar vanuit jouw opdrachtgevende of opdrachtnemende rol bij zijn? Stuur mij dan even een e-mail naar directie@klantenservicefederatie.nl.
