Enthousiasme over accreditatiepilot KSF Branchecertificaat
Enthousiasme over accreditatiepilot KSF Branchecertificaat
23 april 2026 
0 min. leestijd

Enthousiasme over accreditatiepilot KSF Branchecertificaat

Op dit moment loopt bij 3 KSF-leden een pilot voor de accreditatie van hun opleidingen in het kader van het vernieuwde KSF Branchecertificaat. De eerste bevindingen en leerpunten werden vorige week besproken met zowel het bestuur als de pilotorganisaties en de Waarborgcommissie KSF Branchecertificaat (WBC). 

Zowel het bestuur als de pilotorganisaties en WBC reageerden enthousiast op de bevindingen uit de pilot. Het delen van kennis en het verdiepen van inzichten tijdens de bijeenkomst van de WBC en de pilotorganisaties was bijzonder waardevol. De leerpunten uit de pilot worden de komende weken verder uitgewerkt, en liggen we op koers voor een lancering van het vernieuwde certificeringstelsel op 3 juni.

Groeiende belangstelling voor accreditatie

Het enthousiasme over de accreditatie en de pilots werkt aanstekelijk. Meerdere andere organisaties hebben inmiddels belangstelling getoond om hun (interne) opleiding te laten accrediteren volgens de eisen voor het KSF Branchecertificaat. Mooi om te zien hoe we samen met alle betrokken partijen bouwen aan de verdere professionalisering van het vakgebied.

Webinar 21 mei

Wil jij nu ook meer weten over het nieuwe stelsel en de mogelijkheden van accreditatie? Meld je dan aan voor het gratis webinar dat KSF en eX:plain op donderdag 21 mei om 15.30 - 16.30 organiseren en stel alvast je vragen!

Over de schrijver

Samen de kwaliteit van klantenservice verbeteren binnen de klantcontactbranche.

Als branchevereniging zijn wij dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werken wij continu aan de kwaliteit van klantcontact. Leden kunnen deelnemen aan onze grote congressen en aan tientallen expertsessies per jaar om kennis te halen en te brengen. Je vindt bij ons in de KSF Ledenomgeving benchmarkcijfers en kennis over het verbeteren en optimaliseren van klantcontact. Relevante kennis en cases van de KSF en van onze leden.In politiek Den Haag en bij onze stakeholders maken we ons hard voor de positie van ons vakgebied. En we werken aan kwaliteitsborging door middel van branchecertificaten voor medewerkers en coaches en we beheren het ISO-certificaat 18295 voor contactcenters.
Reactie plaatsen