Agenda

22jun14:0016:30KSF HR-congres 2021HR en digitalisering: hoe zorg je voor betrokkenheid, vitaliteit en verbondenheid?14:00 - 16:30 Online/Offline (n.t.b.)

24jun15:0016:30KSF-expertsessie HRVerdiepingssessie met Mariëlle Visscher (Univé), tafelgast KSF HR-congres15:00 - 16:30 MS Teams

26aug00:0000:00KSF-expertsessie LeiderschapMooie prakijkcase over de waarde en positie van klantcontact00:00 - 00:00

09sep00:0000:00KSF-expertsessie CXPraktijkcase: Swiss Sense goed uitgerust voor waardevolle klantrelaties00:00 - 00:00 Uden/Online

16sep00:0000:00KSF-expertsessie Social ServiceSocial Dillema: social service en privacy00:00 - 00:00

23sep14:0017:00KSF-expertsessie DataWorkshop Roadmap Datadriven Klantcontact14:00 - 17:00 Online/Offline (n.t.b.)

12okt00:0000:00KSF-expertsessie Online ExperienceStorytelling op je website voor de beste en meest oprechte klantbeleving00:00 - 00:00 Offline/Online

14okt00:0000:00KSF-expertsessie HRBetekenisvol werk in klantcontact vanuit strategisch HR: de juiste match tussen organisatie en medewerker00:00 - 00:00 N.t.b.

04nov14:0017:00KSF Jaarcongres 202114:00 - 17:00 Offline en online te volgen

25nov00:0000:00KSF-expertsessie TechnologieDe evolutie van conversational AI00:00 - 00:00