Agenda

20apr(apr 20)15:0029(apr 29)17:00KSF-expertsessie CXInspirerende praktijkcase: de CX-transformatie van Heijmans Wonen om voor te lopen op de klantverwachtingen15:00 - 17:00 (29) MS Teams

22apr14:0015:30KSF-expertsessie LeiderschapDe bottom-up-strategie van De Friesland: inzichten, tips en tricks14:00 - 15:30 MS Teams

11mei00:0000:00KSF-expertsessie Online ExperienceHoe heeft Covid-19 de online wereld veranderd? 00:00 - 00:00 MS Teams

18mei14:0016:00Webinar: samenwerking KSF en VNGOmnichannel in contact met burgers en klanten: kansen, bouwstenen en goede initiatieven14:00 - 16:00 MS Teams

01jun15:0016:30KSF-expertsessie WFMDe samenwerking tussen Conversational Platform (routering) en WFM15:00 - 16:30 MS Teams

03jun14:3017:00Algemene Ledenvergadering14:30 - 17:00 Microsoft Teams

17jun11:3018:00Open Varen 2021Combineer netwerken en ontspanning op het water11:30 - 18:00 Loosdrecht

22jun14:0016:30KSF HR-congres 2021HR en digitalisering: hoe zorg je voor betrokkenheid, vitaliteit en verbondenheid?14:00 - 16:30 Online/Offline (n.t.b.)

24jun00:0000:00KSF-expertsessie HRVerdieping op het KSF HR-congres00:00 - 00:00 Online/Offline (n.t.b.)

01jul00:0000:00KSF-expertsessie DataWorkshop Roadmap Datadriven Klantcontact00:00 - 00:00 Online/Offline (n.t.b.)

04nov14:0017:00KSF Jaarcongres 202114:00 - 17:00 Offline en online te volgen