Agenda
21jun10:3018:00Open Varen 2018Organisatie: openvaren.nl10:30 - 18:00 Loosdrecht
Evenement details
Op 21 juni organiseert Steven Voorn voor de negende keer het Open Varen voor klantcontactprofessionals. Een mooi vooruitzicht! Meedoen, netwerken, in actie komen of gewoon luieren. Maar gewoon komen ‘aanwaaien’ en genieten van de
Evenement details
Op 21 juni organiseert Steven Voorn voor de negende keer het Open Varen voor klantcontactprofessionals. Een mooi vooruitzicht! Meedoen, netwerken, in actie komen of gewoon luieren. Maar gewoon komen ‘aanwaaien’ en genieten van de netwerkborrel en uitgebreide buffet kan ook.
Kijk voor meer informatie en aanmelden op openvaren.nl.
Tijd
(Donderdag) 10:30 - 18:00
Locatie
Loosdrecht
Evenement details
De Havenstad Haringparty 'Maatjes in klantcontact' wordt ook dit jaar weer georganiseerd door Fintrex. De party biedt de gelegenheid om te netwerken, vakgenoten te ontmoeten, de Hollandse Nieuwe te proeven en
Evenement details
De Havenstad Haringparty ‘Maatjes in klantcontact’ wordt ook dit jaar weer georganiseerd door Fintrex. De party biedt de gelegenheid om te netwerken, vakgenoten te ontmoeten, de Hollandse Nieuwe te proeven en te genieten van het uitzicht over De Maas. Zet 28 juni in de agenda en meld je aan via de link hieronder. Dé haringparty voor de klantcontactbranche!
Kijk voor meer informatie over het event en aanmelden op www.havenstadharingparty.nl.
Tijd
(Donderdag) 16:00 - 20:00
Locatie
Koninklijke Roei- en Zeilvereniging De Maas
Veerdam 1
Organisator
Fintrex
05jul00:0000:00De ROI en meetbaarheid van webcare00:00 - 00:00 N.t.b.
Evenement details
Op 5 juli vindt de laatste sessie voor de zomer van de expertgroep Social Service plaats. Dorel deelt o.a. haar ervaringen met webcare en live-chat. Binnenkort lees je hier meer over
Evenement details
Op 5 juli vindt de laatste sessie voor de zomer van de expertgroep Social Service plaats. Dorel deelt o.a. haar ervaringen met webcare en live-chat.
Binnenkort lees je hier meer over de inhoud, sprekers en meer… Reserveer voor nu alvast de datum in je agenda!
Tijd
(Donderdag) 00:00 - 00:00
Locatie
N.t.b.
18okt00:0000:00Expertsessie WFMWorkshop capaciteitsmanagement00:00 - 00:00
Evenement details
Tijdens deze interactieve sessie gaan we aan de slag met een stappenplan capaciteitsmangement. Uiterlijk 6 weken van tevoren lees je hier meer over aanmelden, de inhoud, tijd en locatie.
Evenement details
Tijdens deze interactieve sessie gaan we aan de slag met een stappenplan capaciteitsmangement.
Uiterlijk 6 weken van tevoren lees je hier meer over aanmelden, de inhoud, tijd en locatie.
Tijd
(Donderdag) 00:00 - 00:00
20nov12:0017:30The symphony of customer experience - KSF Jaarcongres 201812:00 - 17:30 KAF
Evenement details
The symphony of customer experience, zo luidt de titel van KSF Jaarcongres 2018. Een orkest bestaat uit een groep mensen met instrumenten die onder leiding van de dirigent, zorgt voor een ultieme
Meer
Evenement details
The symphony of customer experience, zo luidt de titel van KSF Jaarcongres 2018. Een orkest bestaat uit een groep mensen met instrumenten die onder leiding van de dirigent, zorgt voor een ultieme muziekbeleving. De samenwerking tussen die groepen is daarvoor de sleutel. Dat geldt ook voor klantcontact.
Hoe krijg je klantcontact organisatiebreed hoog op de agenda en hoe zorg je ervoor dat er een goede samenwerking is tussen alle afdelingen die de customer journey raken? En welke afdelingen betrek je dan om de ultieme klanbeleving te behalen? En wie is dan de ‘dirigent’?
Reserveer 20 november alvast in je agenda en kom naar het KSF Jaarcongres op dinsdag 20 november 2018 in het KAF in Almere. Op deze middag hoor en zie je voorbeelden van hoe je klantcontact naar een hoger niveau kunt tillen! In de komende nieuwsbrieven brengen we je op de hoogte van de inhoud, sprekers en aanmelden.
Tijd
(Dinsdag) 12:00 - 17:30
Locatie
KAF
Esplanade 10, Almere
Evenement details
Hoe ziet het profiel van de medewerker social service er uit? Welke eisen stel je en hoe train je die medewerker? En is dat dan per kanaal verschillend? Hoe ga
Evenement details
Hoe ziet het profiel van de medewerker social service er uit? Welke eisen stel je en hoe train je die medewerker? En is dat dan per kanaal verschillend? Hoe ga je om met vrijheid op webcare? Tijdens deze interactieve sessie gaan we daarover in discussie met elkaar.
Uiterlijk 6 weken van tevoren lees je hier meer over aanmelden, de inhoud, tijd en locatie.
Tijd
(Dinsdag) 00:00 - 00:00
28mrt00:0000:00Expertsessie Social ServiceWorkshop: one tone of voice00:00 - 00:00
Evenement details
Tijdens deze interactieve sessie wisselen we met elkaar van gedachten wisselen over 'one tone of voice'. Uiterlijk 6 weken van tevoren lees je hier meer over aanmelden, de inhoud, locatie en
Evenement details
Tijdens deze interactieve sessie wisselen we met elkaar van gedachten wisselen over ‘one tone of voice’.
Uiterlijk 6 weken van tevoren lees je hier meer over aanmelden, de inhoud, locatie en tijd.
Tijd
(Donderdag) 00:00 - 00:00