Sinds oktober 2018 is Hans de Wolff, algemeen directeur bij SUSA flexibel studentenwerk, de nieuwe voorzitter van de KSF expertgroep HR. Hij volgt hiermee Remco Pouw op, die sinds lange tijd voorzitter was van de expertgroep.
“In mijn voorgaande rol als directeur particulieren bij Triodos Bank heb ik veel gewerkt aan Service Excellence. Daarbij speelde het aannemen, inspireren en begeleiden van klantcontactmedewerkers een grote rol. Ik ben van mening dat klantcontactmedewerkers zeer belangrijk zijn voor de organisatie en de verpersoonlijking daarvan: het zijn de ambassadeurs van je organisatie. Ik kijk ernaar uit om mijn brede ervaring en HR-expertise in te zetten voor de KSF expertgroep HR en lever graag op die manier bij aan de maatschappelijke vernieuwing van de sector en de rol van HR daarin.”
Hans de Wolff zit op 30 oktober zijn eerste HR-expertsessie voor, waarbij deelnemers onder begeleiding van generatie-expert dr. Aart Bontekoning een workshop generatiemanagement krijgen.