Vacature inhouse bestuurslid met affiniteit met digitale transformatie
Tijdens de ALV in december 2019 is Daan van der Mijden (Samsung) afgetreden als inhouse bestuurslid. Hij heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan het strategische doel om de sector te begeleiden in de digitale transformatie. Door zijn vertrek is er een vacature voor een bestuurslid uit een inhouse contactcenter. We nodigen leden met bestuurservaring, affiniteit en ervaring met de digitale transformatie in het bijzonder uit om te reageren.
Bekijk hier het profiel voor een inhouse kandidaat.
Stuur je reactie naar info@klantenservicefederatie.nl.
Samen de kwaliteit van klantenservice verbeteren binnen de klantcontactbranche.
Als branchevereniging zijn wij dé expert op het gebied van klantinteractie in Nederland en werken wij continu aan de kwaliteit van klantcontact. Leden kunnen deelnemen aan onze grote congressen en aan tientallen expertsessies per jaar om kennis te halen en te brengen. Je vindt bij ons in de KSF Ledenomgeving benchmarkcijfers en kennis over het verbeteren en optimaliseren van klantcontact. Relevante kennis en cases van de KSF en van onze leden.
In politiek Den Haag en bij onze stakeholders maken we ons hard voor de positie van ons vakgebied. En we werken aan kwaliteitsborging door middel van branchecertificaten voor medewerkers en coaches en we beheren het ISO-certificaat 18295 voor contactcenters.
