Maak gebruik van het KSF-netwerk. Start een ledengesprek!
Cyclus Young Professionals
Stichting Een Nieuw Geluid, KSF én CCMA slaan de handen ineen voor de toekomst van het vak
Wij zoeken kritische vragenstellers, ambitieuze & gedreven young professionals die zich herkennen in de omschrijving ‘verliefd zijn op het klantenservicevak’.
Gouden Vink
Welke organisatie bedenkt de beste CX-strategie?
Voor de tweede keer organiseert KSF de teamchallenge ‘De Gouden Vink’! Welke organisatie volgt de nonnen uit Vught op en gaat er dit jaar met de felbegeerde award naar huis?!
Verbetertraject
Verbetertraject 'Samen naar Excellent Klantcontact'
Samen met experts, ervaringsdeskundigen en deelnemende organisaties analyseren we alle facetten van je KCC aan de hand van de ISO-norm voor contactcenters, zodat je precies weet welke verbetermaatregelen je moet implementeren om tot excellent klantcontact te komen.
Rondetafelgesprek
Verantwoordelijk Marktgedrag
In aanloop naar de ALV van juni organiseert KSF verschillende rondetafelgesprekken over de concept-Code Verantwoordelijk Marktgedrag. In de beslotenheid van het KSF Koetshuis voeren we open en constructieve gesprekken over wat we in onze sector verstaan onder verantwoord marktgedrag en hoe we daaraan concreet invulling kunnen geven.
Deelname op uitnodiging. Geen uitnodiging, maar wil je vanuit jouw opdrachtgevende of -nemende rol meepraten? Mail dan naar directie@klanteservicefederatie.nl
Hoe kun je een kennisbank effectief introduceren en behouden?
Ik werk als manager KCC bij het Kadaster en wij hebben een tool waarin we kennis kunnen vastleggen. Er zit nog veel potentie in welke we nog onbenut laten en ik wil hierin graag stappen voorwaarts maken. Ik wil graag in gesprek met collega's die de kennismanagement visie hebben uitgewerkt én deze ook daadwerkelijk in de praktijk werkend hebben gekregen.
Cyclus Young Professionals
Stichting Een Nieuw Geluid, KSF én CCMA slaan de handen ineen voor de toekomst van het vak
Wij zoeken kritische vragenstellers, ambitieuze & gedreven young professionals die zich herkennen in de omschrijving ‘verliefd zijn op het klantenservicevak’.
Open Varen
Hét netwerk-event van de klantcontactbranche
Een mooi vooruitzicht, het 3de LUSTRUM, een traditie Open Varen op 19 Juni 2025, Editie 15! Meedoen, netwerken en in actie komen, of gewoon luieren. Maar gewoon komen ‘aanwaaien’ en genieten van de netwerkborrel en uitgebreide BBQ Buffet kan ook.
Cyclus Young Professionals
Stichting Een Nieuw Geluid, KSF én CCMA slaan de handen ineen voor de toekomst van het vak
Wij zoeken kritische vragenstellers, ambitieuze & gedreven young professionals die zich herkennen in de omschrijving ‘verliefd zijn op het klantenservicevak’.