Wat een mooie editie was dit!! Het jaarlijkse KSF HR-congres vond op woensdag 12 juni plaats bij Nationale-Nederlanden in Arnhem. Er is gedanst, gezongen en gemediteerd. We werden getrakteerd op 3 hele sterke praktijkcases en 2 top keynote speakers.
Je vindt hier de de uitgebreide samenvattingen van de keynote speakers, het verslag van Ziptone, een sfeerimpressie en de whitepapers van onze sponsoren!
In de media
Minder verloop en verzuim? Meer aandacht voor groei en persoonlijke ontwikkeling
Mooi gezegd, maar hoe pas je dit nu toe? Met een spetterende en verrassende keynote opent Arno Folkerts het congres, wat door de energieke en aanstekelijke Ayca Szapora wordt afgesloten. Beiden delen inzichten vanuit de neurowetenschap over leiderschap, verandering, samenwerking en werkgeluk. Deze elementen zijn essentieel voor het stimuleren van betrokkenheid onder medewerkers. Tussendoor nemen Nick Grisel, Steven de Jong en Astrid Schuch het publiek mee in de praktijk, en presenteren zij hoe verzuim werd teruggedrongen, werkgeluk wordt bevorderd en een hoge medewerker NPS van 66 is gerealiseerd.
Presentaties praktijkcases
De uitgebreide samenvattingen van Arno Folkers & Ayca Szapora en de presentaties van Steven de Jong, Manager Operations Contact Center bij De Bijenkorf, Astrid Schuch, Teammanager Instroom Consument bij Enexis & Nick Grisel, Manager Customer Service & Digital Services bij Mediahuis vind je KSF Ledenomgeving (dit gedeelte van de kennisbank is ook toegankelijk voor niet-leden).
Sponsoren
Zonder sponsoren was het KSF HR-congres 2024 echt niet mogelijk geweest. Heel erg bedankt!
Zij hebben ook een aantal interessante whitepapers beschikbaar gesteld.
- Content Guru | Van AI naar AX
- WEngage | Hoe u zich als organisatie onderscheidt in CX
- Timing Contact Center Services | Leer de medewerkers van morgen kennen
- SUSA | SUSA & de samenwerking met Triodos
Sfeerimpressie
Download de uitgebreide samenvattingen van Arno Folkers & Ayca Szapora
Arno Folkers
Ayca Szapora
