- Doelgroep: iedereen die betrokken of verantwoordelijk is voor de opleiding van KCC-medewerkers
Voldoet jullie opleiding aan de standaard van de branche?
Op 3 juni 2026 lanceren we het nieuwe certificeringsstelsel voor vakbekwaamheid binnen klantcontact. Tijdens dit webinar kom je meer te weten over het nieuwe stelsel en waarom accreditatie van jullie (interne) opleiding als route naar het KSF Branchecertificaat belangrijk is voor jullie, jullie medewerkers en de sector als geheel."
Inhoud:
- Waarom moet je jouw opleiding laten accrediteren?
- Ontwikkeling van het KSF Branchecertificaat
- Resultaten en ervaringen uit de pilot met Bol, Vattenfall en Medipoint
- Hoe start je met de accreditatie?
- Stel je vragen!
