- Doelgroep: WFM’ers, forecasters en teamleiders & contactcentermanager met interesse in planning.
‘De toekomst van WFM in relatie tot AI en technologie’; wat zijn de verwachtingen, waar liggen de uitdagingen en wat hebben professionals op het gebied van WFM nodig? Om hier een goed beeld van te krijgen organiseert de KSF-expertgroep WFM een tweetal bijeenkomsten.
1. Werksessie
Tijdens de werksessie op 24 september 2024 gaan we aan de slag met het in kaart brengen van de verwachtingen, uitdagingen en wensen binnen WFM. Samen bespreken we de vragen, ambities en uitdagingen.
Meld je aan en maak deel uit van een inspirerend en creatief initiatief dat de toekomst van WFM in relatie tot AI en technologie verkent.
Doel: Trendrapport
De input van deze werksessie wordt door de KSF-expertgroep WFM gebruikt voor het maken van een innovatief trendrapport.
2. Inspiratiesessie
Tijdens de inspiratiesessie in november 2024 worden de bevindingen middels een trendrapport gepresenteerd én nodigen we sprekers uit op de twee meest genoemde onderwerpen.
Tip! Na afloop van de werksessie op 24 september kun je gebruik maken van een werkplek bij Stratex. Indien je hier behoefte aan hebt, kun je dit met Dorien afstemmen.
Planning werksessie
12.00 - 12.30 | Ontvangst met lunch
12.30 - 12.45 | Welkom
12.45 - 13.15 | Ronde 1
13.15 - 13.45 | Ronde 2
13.45 - 14.00 | Afronding
24 september 2024
12.00-14.00
Capelle aan den IJssel
Stratex, Crystal Building B
Rivium Boulevard 218