Op initiatief van de expertgroep Technologie is er op dinsdag 10 december 2024 een webinar over de EU AI Act georganiseerd, speciaal voor professionals in klantcontact, zowel inhouse als facilitair en leveranciers. De EU AI Act is een belangrijke wetgeving die het gebruik van AI veiliger en transparanter wil maken. Maar wat betekent dit concreet voor jouw organisatie?
Alexander Gurdebeke en Pepijn Groeneveld nemen je mee in:
- Wat is de AI Act en waarom is deze wetgeving nodig?
- Hoe beïnvloedt de wet specifieke toepassingen in klantcontact, zoals chatbots, voicebots en kwaliteitsmanagement?
- Wat is een risicoanalyse en hoe dien je hiernaar te kijken? (aan de hand van praktijkvoorbeelden)
- Hoe kun je jouw organisatie nu al voorbereiden op compliance?
Opname
Bekijk de hele opname in de KSF Ledenomgeving (dit gedeelte van de KSF Ledenomgeving is alleen toegankelijk voor leden).
