Luister naar je medewerkers -

Mentale gezondheid en welzijn

KSF-expertsessie WFM / Technologie

Inhoud

Technologie in dienst van de agent. Contactcenters staan bekend om de mate waarin productiviteit van medewerkers gemeten wordt. Wat als we deze data ook gaan inzetten om onze medewerkers beter te ondersteunen en te zien hoe het met ze gaat?


In de huidige tijd van een krappe arbeidsmarkt, hoog verloop en een steeds complexere taak voor contact centers één van de meest relevante onderwerpen.


Wouter Bakker, Country Manager Nederland bij Sabio, neemt jullie mee in de mogelijkheden en hoe je hier pragmatische stappen kunt zetten.

Sprekers

Wouter Bakker, Country Manager Nederland bij Sabio

Naar het aanmeldformulier:

14 december 2021

15:30 - 17:00

klantcontact-event-locatie-1

Online

Gratis voor leden

Niet-leden mogen eenmalig gratis deelnemen
arrow_drop_up arrow_drop_down