Privacy en ethiek bij de inzet van AI in klantcontact

Voorafgaand aan de ALV organiseren we een interactief, inspirerend inhoudelijk voorprogramma rond privacy en ethiek bij de inzet van AI in klantcontact. 

Tijdens dit voorprogramma gaat Sven Stevenson, directeur Coördinatie Algoritmes bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder meer in op de resultaten van de enquête die KSF en de Autoriteit Persoonsgegevens houden over (toekomstig) gebruik van emotieherkenningssystemen binnen de klantcontactsector.

Daarnaast krijg je een showcase gepresenteerd waarbij een organisatie je een inkijk geeft over de ethische bril waarmee deze organisatie kijkt naar de inzet van AI. Deze laatste bijdrage is, in overleg met het publiek, in het Engels of Nederlands.