Binnenkort eindigt de eerste termijn van het zittende bestuurslid voor de ledensoort 'Toeleveranciers'. Het bestuur draagt het zittende bestuurslid voor herbenoeming voor, maar ook vanuit de leden kunnen (door tenminste 7 leden gezamenlijk) voordrachten worden gedaan voor de positie van:
Bestuurslid namens de ledensoort 'Toeleveranciers'
Jouw profiel:
In de eerste plaats ben jij net als KSF ervan overtuigd dat klantcontact en klantenservice relevante onderscheidende succesfactoren zijn voor organisaties en wil jij in de rol van bestuurslid actief bijdragen om te zorgen dat organisaties niet alleen vandaag, maar ook morgen en overmorgen hoogwaardig kwalitatief klantcontact kunnen blijven aanbieden.
Daarnaast voldoe je aan het volgende:
- Je werkt in een senior-leidinggevende positie bij of bent (mede-)eigenaar van een organisatie die kan worden bestempeld als toeleverancier van de sector;
- Jouw organisatie is lid van KSF of wordt dit uiterlijk zodra je start als bestuurslid;
- Je hebt een sterke affiniteit met klantcontact, klantenservice, klantbeleving en KSF;
- Je hebt bestuurlijke ervaring
- Je hebt een neutrale houding ten aanzien van individuele lidorganisaties
- Je stelt het verenigingsbelang centraal en kunt bruggen bouwen tussen de verschillende ledengroepen en denkrichtingen.
KSF streeft naar een divers bestuur dat representatief is voor de klantcontactsector. Voor deze vacature wordt in het bijzonder gekeken naar een bestuurslid dat affiniteit met technologie heeft.
Over het bestuur
Het (onbezoldigde) verenigingsbestuur wordt gekozen door de leden en is verantwoordelijk voor de strategie en beleid van KSF. Het bestuur is samengesteld uit vertegenwoordigers namens de 4 ledencategorieën die KSF kent: inhouse (4 zetels), facilitair (2 zetels), leveranciers (2 zetels) en zzp’ers (1 zetel). Het bestuur vergadert jaarlijks ongeveer 10 keer (inclusief 2 strategische sessies van 2 dagdelen). Daarnaast ben je (in principe) aanwezig bij de Algemene Ledenvergaderingen, het jaarcongres, het HR-congres en enkele andere bijeenkomsten. Bestuursleden zijn een klankbord voor de expertgroepen en de bureauorganisatie. Daarnaast heeft ieder jaarprojectteam een sponsor binnen het bestuur.
Over de procedure
Voor meer informatie over de bestuursfunctie kun je contact opnemen met Roel Masselink, directeur KSF (roel.masselink@klantenservicefederatie.nl of 06-5245 4979).
Noot:
Vanuit het bestuur wordt het zittende bestuurslid voor herbenoeming voorgedragen. Op grond van de statuten kunnen daarnaast ook leden voordrachten voor benoeming doen. Dit geschiedt door tenminste 7 leden gezamenlijk. De termijn waarop gezamenlijke voordrachten door de leden kunnen worden gedaan eindigt op woensdag 9 april, 15.00u.. De gezamenlijke voordracht wordt gestuurd naar vacature@klantenservicefederatie.nl en moet zijn voorzien van (1) een motivatiebrief van de kandidaat en een CV; (2) een verklaring van de kandidaat waarin deze verklaart bij de benoeming door de ALV die benoeming ook te aanvaarden en (3) de verklaring van tenminste 7 (stemgerechtigde) leden waaruit hun gezamenlijke voordracht van de kandidaat blijkt. De sollicitatiecommissie zal met aldus voorgedragen kandidaten een gesprek hebben waarin hun geschiktheid op basis van het profiel wordt getoetst.