KSF Studiereis CCW 2025 Berlijn

In februari 2025 organiseert de Klantenservice Federatie een unieke studiereis naar Berlijn, gericht op professionals in klantcontact.  

Tijdens deze reis staat een bezoek aan de CCW 2025 vakbeurs centraal, Europa's grootste beurs voor customer contact. De vakbeurs biedt een unieke kans om de nieuwste technologieën, oplossingen en innovaties binnen klantcontact te ontdekken, direct van toonaangevende spelers in de industrie.
Je kunt deelnemen aan CCW talks, dit zijn thema-georiënteerde rondleidingen waarmee je de beurs verkent. 

In samenwerking met Steffi Brodkorb (Sales Manager VANAD Engage) hebben wij voor jullie een uniek programma rondom de CCW samengesteld. Wij bezoeken niet alleen de vakbeurs en twee bijzondere bedrijven, maar combineren dit met authenthieke verhalen uit het leven van Steffi tijdens de koude oorlog in Oost Duitsland. In haar verhalen, in het Nederlands verteld, neemt Steffi je mee naar de plekken waar de geschiedenis van de Koude Oorlog nog steeds te voelen is.

Site visits bij Transgourmet en PAPER & TEA

Transgourmet is een toonaangevende groothandel in foodservice, actief in meerdere Europese landen. Recentelijk heeft het bedrijf besloten om een deel van hun contactcenter, dat eerder was uitbesteed, weer inhouse te beheren.
Vraagstukken binnen Transgourmet? Hoe houden we medewerkers aan boord en hoe optimaliseren we de samenwerking tussen mensen en techniek.

Meld je nu aan en ontdek wat Berlijn en de CCW voor jou kunnen betekenen!

Let op: we bezoeken de vakbeurs en nemen geen deel aan de conferentie. 

Kosten: reis, verblijf, consumpties (exclusief drankjes). 

De kosten voor KSF-leden zijn circa €1.000,- excl. btw. Per nieuwe aanmelding worden de kosten voor de vliegreis en hotelovernachting opnieuw opgevraagd en ter akkoord gedeeld. De betaling gaat per factuur. De kosten voor niet-leden bedragen €1.495,- ex. btw.