Doel van het gesprek
Mijn doel is vooral van elkaar leren maar ook inspireren! Binnen Vattenfall hebben we een bepaalde koers bepaald en deze heeft positieve impact op medewerkers en klanten. Wij zorgen ervoor dat we tijdig en volledig communiceren, zodat een klant daar van profiteert en de medewerker zich comfortabel voelt. Ik wil die inspiratie delen, maar ik wil ook leren hoe dat in andere organisaties gaat. Struikelblokken zijn namelijk: Communiceren betekent tijd investeren voor de medewerker om dit tot zich te nemen: Is die tijd er, is er teveel informatie?
Doelgroep
Iedereen die die betrokken is bij interne en/of externe communicatie met directe/ indirecte klantfocus.
