Doelgroep: directie, managers & teamleiders van inhouse en facilitaire contactcentersHet maximale aantal deelnemers is bereikt. Aanmelden voor de wachtlijst kan middels een e-mail naar events@klantenservicefederatie.nl.
KSF Inspiratiedag 2024
Innovatie, fun en persoonlijk contact.
De jaarlijkse KSF Inspiratiedag vindt op 5 september plaats bij Vrijstaat Nederzandt Tussen Noordwijk en Zandvoort aan de Zuid-Hollandse kust. KSF nodigt je van harte uit om deel te nemen aan een middag welke in het teken staat van inspiratie, innovatie én persoonlijk contact.
Programma
Centraal in het plenaire programma staat dit jaar de KSF-visie op de impact en het gebruik van AI binnen de klantcontactsector. Aan het visiedocument, dat we begin september naar buiten brengen, is door velen binnen en buiten de vereniging de afgelopen maanden bijgedragen.
"Aan de inzet van AI kleven risico’s, aan het niet-inzetten ervan ook!"
Vanuit zijn inzicht dat aan zowel de inzet van AI als aan het niet inzetten ervan risico’s verbonden zijn, neemt Theo Hooghiemstra ons op inspirerende wijze mee in de kansen en uitdagingen van AI. Theo was één van de externe thoughtleaders die aan de visie heeft bijgedragen. Voor de deelnemers aan de Inspiratiedag schetst hij een handelingsperspectief om verantwoord met AI aan de slag te gaan. Vanuit het bestuur en de onderzoekers wordt daarnaast een toelichting op het visiedocument gegeven.
Er volgen drie speeddatesrondes van 20 minuten met leveranciers aan de branche, waarin je op de hoogte gebracht wordt over de nieuwste innovaties. Inhoud speeddates
We gaan actief aan de slag! Door middel van een sportieve, sociale activiteit waarbij samenwerking geboden is bieden we de mogelijkheid om in ongedwongen sfeer verder met elkaar van gedachten te wisselen.
5 sept 2024
13:15 - 18:15
Inloop vanaf 12:45
Borrel vanaf 17:15
Vrijstaat Nederzandt
Langevelderslag 52-54
2204 AH Noordwijk
Gratis voor leden
Niet-leden die willen deelnemen kunnen contact opnemen via events@klantenservicefederatie.nl
De KSF Inspiratiedag is alleen toegankelijk voor directie, managers & teamleiders van inhouse en facilitaire contactcenters. KSF behoudt zich het recht om aanmeldingen die niet voldoen aan deze doelgroep te annuleren.
Maximaal 2 personen per organisatie. Wil je met meer personen deelnemen? Neem dan even contact op via events@klantenservicefederatie.nl.
Je kunt je tot 19 augustus 12.00 uur kosteloos afmelden via events@klantenservicefederatie.nl. Voor afmeldingen na deze datum of als je onaangekondigd niet naar de KSF Inspiratiedag komt brengen wij € 100,- exclusief btw in rekening.
10 dagen voor start van de KSF Inspiratiedag ontvang je een bevestiging van deelname waarna je jouw voorkeur voor speeddates kunt doorgeven.
Deelnemers speeddates
