Creëer de toekomst van klantcontact – Duurzame groei in een vitale werkomgeving
De wereld van klantcontact ontwikkelt zich razendsnel, gedreven door technologie én een groeiend besef van menselijk welzijn. De KCC-medewerker van de toekomst is wendbaar, digitaal vaardig én bovenal een authentieke professional die uitblinkt in menselijk contact.
Op het KSF HR-congres 2025 richten we ons op de cruciale rol van leiderschap in deze transformatie. Hoe empoweren we onze klantcontactmedewerkers om niet alleen mee te bewegen met veranderingen, maar hierin te floreren? Wat vraagt dit van onszelf als manager of directie?
Samen onderzoeken we strategieën voor duurzame persoonlijke ontwikkeling en het creëren van een fijn en vitaal werkklimaat. Van toekomstbestendige personeelsplanning tot innovatieve teamontwikkeling: we ontdekken hoe we medewerkers kunnen inspireren tot groei, veerkracht en duurzame productiviteit.
Verwacht een dynamisch programma vol inzichten en praktische handvatten om een toekomstvisie te realiseren waarin menselijk potentieel en een positieve werkcultuur centraal staan. Bouw met ons mee aan de toekomst van klantcontact, waarin elke medewerker zich gewaardeerd voelt en duurzaam kan groeien in een vak dat snel verandert.
