Inventarisatiebijeenkomst 'Delen van persoonsgegevens buiten EER'

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft signalen ontvangen over organisaties in de klantcontactbranche die mogelijk gebruik zouden maken van contactcenters die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd. Volgens de AP lijkt hier sprake te zijn van internationale doorgifte van persoonsgegevens en gelden daarvoor specifieke regels vanuit de AVG.

Inventarisatie & vragen van leden

Voor leden van Klantenservice Federatie organiseren we een sessie waarin we alle vragen die leven inventariseren (en waar mogelijk al beantwoorden). De input vanuit deze sessie wordt gebruikt voor verdere gesprekken met de AP en een eventueel actieplan. De bijeenkomst is daarnaast bedoeld om te achterhalen hoe we onze leden kunnen helpen om compliant te blijven met de regelgeving.

Achtergrondinformatie

• Informatie van de Autoriteit Persoonsgegevens (.pdf)