Wij zorgen ervoor dat techniek klantvriendelijk en medewerkervriendelijk wordt ingezet voor hun gemak
De continue ontwikkelingen binnen klantcontactsoftware zorgen voor veel mogelijkheden voor contactcenters. En tegelijkertijd voor implementatie uitdagingen!
Tijdens deze kick-off spreekt Fred van Westerop (Blend360) met Joost Dijkhuis (Pegamento), Raymond Hewitt (Mobile XL) en Patrick Martinus (Salesforce) over implementatiestrategieën en de invloed van AI hierop.
Wat moet je vandaag doen als je morgen wilt beginnen met de techniek van de toekomst?
Gedurende het gesprek delen de tafelgasten hun kennis en verzamel jij tips & tricks voor een vliegende start én ben jij bekend met de valkuilen (waar velen al zijn ingetrapt, maar jij na het volgen van de kick-off niet meer).
Programma
15:20 - 15:30 | Digitale inloop
15.30 - 16:30 | Inhoudelijke sessie
