Reactie op illegale verkoop persoonsgegevens

De KSF veroordeelt uitdrukkelijk de illegale verkoop van persoonsgegevens, zoals gemeld in een nieuwsbericht door RTL Nieuws. Voor de klantenservicesector is privacy van klanten absolute topprioriteit en de genoemde praktijken staan lijnrecht tegenover waar wij voor staan. De ophef doet geen recht aan de overgrote meerderheid van organisaties en medewerkers die zorgvuldig en integer omgaan met klantgegevens. Wij nemen dan ook afstand van dergelijke praktijken en zijn de mening toegedaan dat hier hard tegen opgetreden dient te worden.

De snelle digitalisering vraagt voortdurende focus op veiligheid van data. Wij ondersteunen onze leden daarin met informatie over de regelgeving en een tool om te bepalen of de organisatie (nog) AVG-proof is.