KSF Jaarcongres live!
Digitaal klantcontact: on/off
Het KSF Jaarcongres 2021 werd mede mogelijk gemaakt door:
Downloads
Avaya
Optimaliseer je agent experience
Talkdesk
5 steps to AI success: leading contactcenters to a Netflix-like customer experience
Uitblinqers
Hoe contactreductie vanuit leiderschap en partnership bijdraagt aan groei
Tracebuzz
Waarom is Superomnichannel de toekomst voor jouw KCC?
NTT Ltd.
Global Customer Experience Benchmarking Report 2021
Olympia
Zingeving klantcontactcenterwerk neemt toe
Pegamento
Geef jouw klantenservice ogen
PlanMen
Autonomie in het rooster, een booster voor medewerkertevredenheid
Sabio
CX-Succes verzekerd, de ultieme handleiding voor Customer Experience
CM.com
8 klantenservice KPI's die je moet meten
Coniche
Technologie als middel om aandacht te geven
Content Guru
AI en automatiseren: het geheim van een succesvolle CX strategie voor je klantcontact
Verint
Het Engagement Capacity Gap onderzoek
Yource
Hoe Tech de klantcontactmedewerker ondersteunt om contact persoonlijk en ondernemend te maken