Dit soort gesprekken moeten we voeren in de klantcontactbranche. Bekijk de opname!

Goed opdrachtgever- & opdrachtnemerschap, ketenverantwoordelijkheid, Code voor Verantwoordelijk Marktgedrag, ISO 18295, gezamenlijke doelen en duidelijke KPI’s bij het uitbesteden van klantcontact, werkgeverschap en de medewerker.

Tijdens deze online kick-off spreekt Roel Masselink, directeur Klantenservice Federatie, met Sjors de Visser (VodafoneZiggo), Geert van de Laar (voorzitter Code Verantwoordelijk Marktgedrag) en Dirk Berkers (RDW) en Jasper Klootwijk (Change CX). 

Gesprek over goed opdrachtgever- & opdrachtnemerschap.