Binnen 24 uur reageren op Facebook messenger

Op 4 maart jl. heeft Facebook messenger een nieuwe regel ingesteld die je als organisatie dwingt binnen 24 uur op vragen, verzoeken of klachten van klanten te reageren. Daarmee komt het bedrijf tegemoet aan de wens van klanten om binnen een redelijke termijn antwoord te krijgen.

Het lukt niet altijd om binnen 24 uur met een complete oplossing te komen. Daarom is er een betaversie voor bedrijven om ook later nog te kunnen reageren. Lees meer op de developerspagina van Facebook.

Bekijk in onze leveranciersgids welke leden je kunnen helpen met een chatoplossing.