Telegraaf: Klantenservice leeft ondanks opmars AI

Dankzij AI is de klantenservicesector één van de meest dynamische sectoren van dit moment. Waar iedereen dacht dat het het beroep van klantenservicemedewerker als één van de eerste zou sneuvelen, wijst de praktijk toch anders uit. 

De Telegraaf ging hierover in gesprek met Bernard Steenbergen (Vattenfall) en KSF-directeur Roel Masselink. 

Lees het hele artikel op telefgraaf.nl