"Politiek en media rekenen op ons" Kunnen wij op jou rekenen?

De tweede editie van het Nationaal Sectoronderzoek Klantcontact (NSK) loopt. Met het NSK verzamelen de KSF en Stichting KIRC een groot aantal relevante kengetallen van Nederlandse contactcenters. Klantcontact.nl sprak met Geeske te Gussinklo (KSF) en Cris Donze (Stichting KIRC) over de opzet en de verwachtingen. Lees het interview "Politiek en media rekenen op ons" op de website van klantcontact.nl. Kunnen wij op jou rekenen? Ben je contactcentermanager en doe je mee? Dan krijg je het generieke rapport met de uitkomsten van het onderzoek cadeau als je de vragenlijst invult. En je krijgt een benchmarkrapport van je eigen organisatie en de referentiegroep die je zelf kunt aangeven. Het belang van deelname is groot, onze dank ook! Doe direct mee via deze rechtstreekse link naar het onderzoek. Wil je eerst meer weten? Ga dan naar de website van KIRC voor meer informatie over het vorige sectoronderzoek.