KSF-voorzitter en directeur op bezoek bij de SER

Het demissionaire kabinet vroeg eerder dit jaar de SER (Sociaal Economisce Raad) een advies uit te brengen over de kansen van artificiële intelligentie (AI) om arbeidsproductiviteit te verhogen, de kansen en risico’s in kwaliteit van werk en de de impact op werkgelegenheid en inkomens(on)gelijkheid. 

KSF-voorzitter Ramón Delima en directeur Roel Masselink waren deze week op bezoek bij de SER om de leden van de Commissie Digitale Transitie bij te praten over de impact en kansen van AI voor de klantcontactsector. Zij benadrukten daarbij de innovatieve kansen die AI biedt en het belang van ondersteuning om medewerkers goed mee te kunnen nemen in deze digitale transitie.