KSF toetst kennis en toepassing van nieuwe regels telemarketing

Per 1 juli gelden er nieuwe regels voor telemarketing. Vanaf die datum toetst de KSF voor het KSF Branchecertificaat kennis en toepassing van de nieuwe regels. De vragen over het BMNR worden vervangen door vragen over de nieuwe regels. De nieuwe regels in het kort:

• Het Bel-me-niet register verdwijnt, want:
  • Je mag niet meer bellen zonder toestemming van de consument.
  • Je mag wel naar klanten bellen.
  • Of naar mensen die 3 jaar geleden of korter klant van je zijn geweest.

• Het recht van verzet blijft bestaan, dit betekent dat:
  • Je nieuwe klanten vraagt of je ze in de toekomst mag bellen.
  • Je in ieder telefonisch contact vraagt of je mag blijven bellen.
  • Zeggen ze nee? Dan mag je ze niet meer bellen.
• Anoniem bellen is niet toegestaan. Je moet als bedrijf bellen met een herkenbaar nummer waarop je ook bereikbaar bent.