Update cao facilitaire contactcenters
Op 1 november 2017 is de nieuwe cao voor facilitaire contactcenters van kracht geworden, in samenwerking met Qlix. Deze cao is geldig voor de leden van de WFC: Call-IT, Cendris, Conduent, IPG Nederland, Sitel, Teleperformance en Webhelp. Er is geen algemeenverbindendverklaring.
De definitieve tekst voor de cao is nu ook klaar. tekst cao-facilitaire-contactcenters.-nov-17-sept-19