Voor een dynamische en veelzijdige baan zoeken we bij de branchevereniging voor klantcontact een nieuwe collega. Je bent thuis in de wereld van klantcontact en hebt kennis van de geldende wet- en regelgeving voor de branche en van verenigingsmanagement of je vindt het leuk je daarin te verdiepen.
Wat ga je doen?
Het organiseren van vergaderingen voor commissies en bestuur. Je schrijft beleidsstukken en jaarverslagen, bewaakt en evalueert beleid. In nauwe samenwerking met de directeur, met leden, stakeholders, hogescholen en universiteiten draag je bij aan belangenbehartiging, certificering, stakeholdermanagement, onderzoek en publicaties.
Aanspreekpunt en kennishouder
Je wordt het aanspreekpunt en kennishouder van de branche voor o.a. de volgende onderwerpen:
- ISO 18295
- Branchecertificering
- Cao
- AVG
- WAB
- MVO
We zoeken iemand die met een frisse blik kan kijken naar de thema’s die belangrijk voor de klantcontactbranche zijn. Je deelt kennis deelt met de branche via publicaties en je zorgt ervoor dat de leden en commissies op de hoogte blijven.
Klein dynamisch team
Je kunt goed zelfstandig werken en werkt ook nauw samen met je collega’s. We werken in een klein team. Je springt bij wanneer het nodig is bij voorkomende werkzaamheden op het bureau. In onderling overleg vullen we de taken in. Je mag overal over meedenken.
Pluspunten van deze baan:
- Je baan is dynamisch. Je hebt veel vrijheid en ruimte voor je eigen creativiteit, als je maar levert wat je belooft.
- Je kunt plaats- en tijdonafhankelijk werken met Microsoft Office. Het kantoor is in Doorn, maar daar hoef je niet dagelijks te zijn.
- Je komt nog eens ergens; onze leden zitten verspreid over het hele land.
- Je bouwt een geweldig netwerk op in heel diverse sectoren.
- Je gaat tot 36 uur per week voor ons werken en krijgt een marktconform salaris.
Interesse?
Mail je sollicitatie of je vragen naar info@klantenservicefederatie.nl t.a.v. Wietse Westerhuis. We zien je motivatie en cv graag voor 1 april 2022 binnenkomen.
