HR

  • Krapte op de arbeidsmarkt
    Krapte op de arbeidsmarkt
    2 juni 2021
  • CX en EX: living apart together - Blog hoogleraar Customer Experience Management Mirella Kleijnen
    CX en EX: living apart together - Blog hoogleraar Customer Experience Management Mirella Kleijnen
    19 mei 2021
  • Hartslagmeter en extra budget, thuiswerken in 2021
    Hartslagmeter en extra budget, thuiswerken in 2021
    24 maart 2021
  • HR-expertsessie: niet de medewerker centraal stellen, maar de mens
    HR-expertsessie: niet de medewerker centraal stellen, maar de mens
    11 maart 2021
  • NL leert door, subsidie voor om- en bijscholing
    NL leert door, subsidie voor om- en bijscholing
    10 maart 2021
  • Het nieuwe WFM: niet meer moeilijk doen over een paar minuten
    Het nieuwe WFM: niet meer moeilijk doen over een paar minuten
    25 februari 2021
  • Wanneer de emoties hoog oplopen…
    Wanneer de emoties hoog oplopen…
    17 februari 2021
  • Branchecertificering KSF gaat online door
    Branchecertificering KSF gaat online door
    3 december 2020
  • Nieuwe cao voor facilitaire contactcenters
    Nieuwe cao voor facilitaire contactcenters
    20 november 2020
  • ‘Leidinggeven in een virtuele wereld vraagt om meer dan één leiderschapsstijl'
    ‘Leidinggeven in een virtuele wereld vraagt om meer dan één leiderschapsstijl'
    22 oktober 2020
  • Quality Monitoring in een virtuele wereld
    Quality Monitoring in een virtuele wereld
    9 september 2020
  • Thuiswerken, samenwerken en ontmoeten in een virtuele omgeving
    Thuiswerken, samenwerken en ontmoeten in een virtuele omgeving
    15 juli 2020
  • A great place to work: Spril over de toegevoegde waarde
    A great place to work: Spril over de toegevoegde waarde
    13 juli 2020
  • Recruitment, onboarding, alignment en reboarding in veranderende tijden
    Recruitment, onboarding, alignment en reboarding in veranderende tijden
    2 juli 2020
  • Ontwikkeling digitale kanalen zet absoluut door bij ING
    Ontwikkeling digitale kanalen zet absoluut door bij ING
    17 juni 2020
  • Op- of afschalen in tijden van corona? 4 tips van recruitmentexperts
    Op- of afschalen in tijden van corona? 4 tips van recruitmentexperts
    1 mei 2020
  • “Stimuleer de mens achter de medewerker om hem vitaal en gemotiveerd te houden.”
    “Stimuleer de mens achter de medewerker om hem vitaal en gemotiveerd te houden.”
    16 april 2020
  • "Juist nu is de toegevoegde waarde van klantcontact duidelijker dan ooit."
    "Juist nu is de toegevoegde waarde van klantcontact duidelijker dan ooit."
    2 april 2020
  • Uit de oude doos en nu heel actueel: thuiswerken in klantcontact
    Uit de oude doos en nu heel actueel: thuiswerken in klantcontact
    12 maart 2020
  • Verslag KSF-expertsessie HR: ‘Back to the future’
    Verslag KSF-expertsessie HR: ‘Back to the future’
    26 februari 2020
  • Geen blue monday bij KCC WoningNet: medewerkers in het zonnetje gezet
    Geen blue monday bij KCC WoningNet: medewerkers in het zonnetje gezet
    22 januari 2020
  • Ellen van Hennekeler nieuwe voorzitter expertgroep HR
    Ellen van Hennekeler nieuwe voorzitter expertgroep HR
    18 december 2019
  • Elodie de Jong nieuwe voorzitter commissie HR-congres
    Elodie de Jong nieuwe voorzitter commissie HR-congres
    18 december 2019
  • Vraag naar klantenservicemedewerkers blijft groeien
    Vraag naar klantenservicemedewerkers blijft groeien
    12 november 2019
  • Toolbox arbeidsmarkt
    Toolbox arbeidsmarkt
    23 oktober 2019
  • Zelfsturing, -organisatie, agile, what's in a name?
    Zelfsturing, -organisatie, agile, what's in a name?
    23 oktober 2019
  • KSF HR-congres: welk probleem los je op met zelforganisatie?
    KSF HR-congres: welk probleem los je op met zelforganisatie?
    13 mei 2019
  • Presentaties KSF HR-congres 2019
    Presentaties KSF HR-congres 2019
    9 mei 2019
  • Geef een impuls aan de coaching van je klantenservice!
    Geef een impuls aan de coaching van je klantenservice!
    22 maart 2019
  • UWV presenteert blik op arbeidsmarkt 2019
    UWV presenteert blik op arbeidsmarkt 2019
    30 januari 2019
  • Strategische panels: oplossingen voor de arbeidsmarkt?
    Strategische panels: oplossingen voor de arbeidsmarkt?
    30 januari 2019
  • Kracht halen uit álle generaties in je organisatie: hoe kom je samen tot bloei?
    Kracht halen uit álle generaties in je organisatie: hoe kom je samen tot bloei?
    7 november 2018
  • Plassen mag
    Plassen mag
    6 september 2018
  • Recruitment in de klantcontactsector kan slimmer
    Recruitment in de klantcontactsector kan slimmer
    11 juni 2018
  • Klantcontactsector kan veel winnen met slimme recruitment
    Klantcontactsector kan veel winnen met slimme recruitment
    6 juni 2018
  • Presentaties HR-congres Winnend Werven
    Presentaties HR-congres Winnend Werven
    5 juni 2018
  • User excellence ninja en loyaltycoach
    User excellence ninja en loyaltycoach
    5 juni 2018
  • Winnend werven in een veranderde arbeidsmarkt doe je zo!
    Winnend werven in een veranderde arbeidsmarkt doe je zo!
    31 mei 2018
  • KSF Branchecertificaat best practice voor verzekeraars
    KSF Branchecertificaat best practice voor verzekeraars
    29 mei 2018
  • Succesvolle samenwerking trekt nieuwe partners
    Succesvolle samenwerking trekt nieuwe partners
    22 februari 2018
  • Twentse samenwerking in snel aantrekkende arbeidsmarkt
    Twentse samenwerking in snel aantrekkende arbeidsmarkt
    24 november 2017
  • Duizendste KSF Branchecertificaat uitgereikt
    Duizendste KSF Branchecertificaat uitgereikt
    28 september 2017
  • Aantal banen in telefonisch en digitaal klantcontact neemt toe
    Aantal banen in telefonisch en digitaal klantcontact neemt toe
    28 september 2017
  • Groningers ontvangen KSF Branchecertificaat
    Groningers ontvangen KSF Branchecertificaat
    8 september 2017