Big en Small Data

  • Het klantcontactcenter: goudmijn aan data
    Het klantcontactcenter: goudmijn aan data
    15 juli 2020
  • Ontwikkeling digitale kanalen zet absoluut door bij ING
    Ontwikkeling digitale kanalen zet absoluut door bij ING
    17 juni 2020
  • Data Customer Care verbeteren dienstverlening Pathé
    Data Customer Care verbeteren dienstverlening Pathé
    3 juni 2020
  • Expert conversational intelligence ziet aandacht directie groeien
    Expert conversational intelligence ziet aandacht directie groeien
    23 april 2020
  • Silo’s doorbreken met spraak- en tekstanalyse
    Silo’s doorbreken met spraak- en tekstanalyse
    5 december 2019
  • CX en Conversational AI: a match made in heaven?
    CX en Conversational AI: a match made in heaven?
    25 september 2019
  • De klant centraal stellen, hoe helpt data daarbij?
    De klant centraal stellen, hoe helpt data daarbij?
    22 juli 2019
  • Het belang van Data Governance
    Het belang van Data Governance
    10 april 2019
  • Data science voor klantcontact: de kansen en stappen
    Data science voor klantcontact: de kansen en stappen
    15 oktober 2018
  • Data analytics om je doelen te bereiken: tips van experts
    Data analytics om je doelen te bereiken: tips van experts
    20 juni 2018
  • Data, data en nog eens data
    Data, data en nog eens data
    13 juni 2018
  • Creatie van een centraal klantbeeld
    Creatie van een centraal klantbeeld
    30 mei 2018
  • No human, no glory
    No human, no glory
    18 mei 2018
  • GDPR/AVG, daar moeten we wat mee
    GDPR/AVG, daar moeten we wat mee
    7 december 2017
  • De ingrijpende digitale transformatie in klantcontactcenters
    De ingrijpende digitale transformatie in klantcontactcenters
    18 oktober 2017
  • Bent u klaar voor de nieuwe privacywetgeving AVG?
    Bent u klaar voor de nieuwe privacywetgeving AVG?
    26 juli 2017