Tracebuzz | Lid Klantenservice Federatie
Tracebuzz klantenservice verbeteren

Tracebuzz

Messaging | Social media | Chat | Software

Omdat wij geloven in het blij maken van klanten. Bij de KSF vind je medestanders met deze zelfde passie. En uiteraard is het altijd leuk om onderdeel te zijn van een community waar men elkaar inspireert.

Tracebuzz is opgericht in 2009. Het doel van software was in die tijd het traceren van buzz. Tot dat in 2013 webcare écht prioriteit kreeg binnen organisaties in Nederland. Organisaties wilden steeds vaker de dialoog aangaan met klanten die hun ervaring deelden op social media kanalen als Twitter, Instagram, Facebook en Whatsapp. Zo maakte Tracebuzz het mogelijk voor organisaties om met hun webcare teams op een efficiënte manier de transitie te maken van het reactief verlenen van klantenservice naar proactief community building. Excellente klantenservice wordt steeds vaker als voornaamste differentiatie gezien.


  • klantcontactoplossing voor social media
  • Messaging

Website Tracebuzz

Creating Customer Happiness

Tracebuzz klantcontact software