Zie jij soms door de bomen het bos niet meer? De vloedgolf aan digitalisering die op ons afkomt is in de coronacrisis alleen maar hoger geworden: dit is hét moment om een boost te geven aan innovatie en digitalisering!

Wat betekent dat voor klantcontact? Hoe bouw je een digitaal netwerk waarin klanten, medewerkers en alle stakeholders zich verbonden en betrokken voelen? Welke trends, ontwikkelingen, kansen en innovaties zijn er? En welke technologieën zet jij in voor je contactcenter om de optimale CX en EX te bereiken? Wat is de rol en het belang van data en AI?

Vragen van nu, antwoorden van morgen. Schrijf je nu gratis in als manager werkzaam in/voor een contactcentervoor de KSF Inspiratiedag 2021, speciaal voor leden, en laat je inspireren!

Ga voor meer informatie naar de speciale website over dit event.