Hier vind je alle geplande events

‘Zelfroosteren en autonomie’

Guus Genuit deelt zijn inzichten, opgedaan tijdens de WFM-studiereis ‘Zelfroosteren en autonomie’.

Online

Dinsdag

16 apr '24

10.00

Info & aanmelden

19 april | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

Bijeenkomst zelfevaluatie H5 + H6 + H8

17 mei | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

Bijeenkomst zelfevaluatie H9 + Deel 2

AI Supersessie

Hét event waar klantcontact en AI samenkomen.

In samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam organiseert de Klantenservice Federatie de AI Supersessie!
De HvA deelt kennis vanuit projecten ‘RAAIT’ en ‘LESSEN’ over verantwoord gebruik van AI en wet- en regelgeving. De professionals binnen de expertgroepen van de Klantenservice Federatie delen kennis vanuit hun specialisme tijdens de break-out rondes.

Meer informatie over het inhoudelijke programma volgt snel. Meld je alvast aan en noteer woensdag 22 mei in jouw agenda.

Info & aanmelden

Amsterdam

woensdag

22 mei '24

10.00

24 mei | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

Bijeenkomst planning implementatie verbeteracties

31 mei | ISO 18295 verbetertraject 'Samen naar Excellent klantcontact'

Bijeenkomst toelichting audit proces

KSF HR-congres 2024

Voorverkoop van start!!!

12 juni 2024
Nationale-Nederlanden, Arnhem

Het KSF-HR-congres 2024 wordt mede mogelijk gemaakt door Zendesk, SUSA, Timing Contact Center Services, Content Guru, WEngage en Concentrix + Webhelp.

Voorverkoop

Open Varen

Een mooi vooruitzicht, een traditie Open Varen op 20 Juni 2024, Editie 14! Meedoen, netwerken en in actie komen, of gewoon luieren. Maar gewoon komen ‘aanwaaien’ en genieten van de netwerkborrel en uitgebreide BBQ Buffet kan ook. Meer>>

Oud-Loosdrecht

Donderdag

20 jun '24

08.30