Rapport Nationaal Benchmark- en Trendonderzoek Klantinteractie 2015 te bestellen

02/12/2015

Tijdens het KSF Jaarcongres op 3 november 2015 zijn de resultaten van het Nationaal Benchmark- en Trendonderzoek Klantinteractie 2015 gepresenteerd, met onder andere cijfers over contactkanalen en thuiswerken in de sector. Het onderzoek heeft de KSF samen met stichting KIRC uitgevoerd.

Onze leden hebben we dit jaar een exemplaar van het rapport aangeboden. Heeft u ook interesse? U kunt hier een exemplaar bestellen voor €29,95, exclusief btw. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, mailt u dan naar info@klantenservicefederatie.nl.

Met dit rapport heeft u de actuele cijfers en trends van klantcontact in handen!